"Wien ist manchmal wie ein Geschenk"

Interview mit Barbara Cacao

Barbara Cacao betreibt die Online-Tourismusplattform Vienna Unwrapped. Sie bietet auch personalisierte Reisepläne für Wien-TouristInnen an. In einem Gespräch mit FashionTouri spricht sie unter anderem über aktuelle Entwicklungen im Tourismus.

Wer Wien in kurzer Zeit abseits der üblichen Touristenpfade entdecken will, der ist bei Barbara Cacao genau richtig. Auf ihrer Website Vienna Unwrapped: neue deutsche Version der Website: www.vienna-unwrapped.com/de finden TouristInnen ausreichend Informationen rund um einen Aufenthalt in Wien. Darüber hinaus bietet Barbara Cacao auch noch genaue Pläne an, wie man ereignisreiche Tage in der österreichischen Hauptstadt verbringt.

Wie es zu Vienna Unwrapped kam

Barbara Cacao wohnt zwar in London, ist aber eine gebürtige Österreicherin und kennt sich sehr gut in Wien aus, da sie oft in ihre Heimat zurückkehrt. Ursprünglich studierte sie Journalismus und Romanistik und absolvierte ein Post-Graduate Studiengang im Bereich Wirtschaft. Doch schließlich entschied sie sich für die Selbständigkeit und gründete Vienna Unwrapped. Barbara Cacao vereint darin ihre Leidenschaft für die Stadt Wien und ihr Wissen aus der Branche der digitalen Content-Erstellung. „Der Name Vienna Unwrapped kommt daher, dass Wien manchmal wie ein Geschenk ist, welches man auspacken muss“, erklärt sie. 

Services von Vienna Unwrapped 

Laut Barbara Cacao funktioniert ihre Website als eine Art „Selbstbedienungsbuffet“. Interessierte an einer Wien-Reise können sich vorab unter anderem über Hotels, Sehenswürdigkeiten und Restaurants informieren. Das Service von den individuell zugeschnittenen Reiseplänen ist die Premium-Funktion von Vienna Unwrapped. Gegen Bezahlung erhalten TouristInnen einen genauen Plan für die Dauer ihres Aufenthalts in Wien. Die meisten TouristInnen bleiben drei bis vier Tage in der Stadt. Vor allem Gäste aus Übersee oder Großbritannien fragen speziell auf sie zugeschnittene Konzepte an, sie besuchen meistens noch andere Städte in Europa und verbringen daher nicht so viel Zeit in Wien, wollen aber möglichst viel erleben.

Authentizität und Erlebnisse im Tourismus

Barbara Cacao ist schon lange in der Tourismusbranche tätig und stellt einige neue Entwicklungen in den letzten Jahren fest. „TouristInnen wollen mehr Authentizität. Sie wollen mehr als nur an der Oberfläche von einer Destination kratzen“, meint sie. Insider-Tipps werden immer mehr nachgefragt. Erlebnistourismus ist ein weiteres wichtiges Schlagwort. „Die Leute wollen etwas Besonderes erleben, das sie in Erinnerung behalten werden“, erläutert Barbara Cacao. Kochkurse für die Wiener Küche oder Ausflüge rund um Wien kommen bei den Gästen gut an. "Genau diesen Hunger nach echten Erlebnissen auf einem Städtetrip spricht auch FashionTouri an. Dazu gehört das Entdecken eines traditionellen Handschuhgeschäfts genauso wie von next-Generation Lodenjacken. Ich will gar nicht wissen, wie oft ich während Städtereisen schon an authentischen Funden vorbeispaziert bin!", betont sie.

Neu gewonne Erkenntnisse aus der Corona-Krise

Durch die Corona-Krise und die damit verbundenen Reisebeschränkungen wurde der gesamte Sektor des Tourismus stark eingebremst. Vienna Unwrapped führte eine Umfrage unter den AbonentInnen des Newsletters (132 Befragte) durch, um Erwartungen von möglichen Wien-BesucherInnen besser abzuschätzen. Ungefähr zwei Drittel der Befragten (62 %) gaben an, eine Reise nach Wien auf nächstes Jahr zu verschieben. „Ich verspüre eine große Unsicherheit bei meinen KundInnen“, beobachtet sie. Ihrer Einschätzung nach bedarf es im Tourismus, zwei oder mehrere Saisonen um wieder auf den Stand vor der Corona-Krise zu kommen. In Zukunft werden TouristInnen ihre Reisen bewusster erleben und gestalten. „Der Hunger nach Informationen wird immer größer“, findet Barbara Cacao. 

Die weiteren Entwicklungen im Tourismus sind weiterhin vom weltweiten Verlauf der Corona-Virus Pandemie abhängig. Doch wenn Reisen ohne Einschränkungen wieder möglich sind, dann werden die meisten Menschen ihre Koffer wieder packen und an fremde Orte reisen, um sie möglichst authentisch zu entdecken und um etwas zu erleben. 

Ein Beitrag von: Paloma Pöltinger, Redaktion FashionTouri